Politika dostave
1. Čas obdelave naročil
Trudimo se, da vsa naročila na zalogi obdelamo in pošljemo v roku 48 ur.
V redkih primerih — na primer zaradi zamud zaloge ali povečanega obsega naročil — lahko pošiljka traja do 20 koledarskih dni od datuma naročila.
Če je izdelek trenutno nedostopen ali v naročilu s prednaročilom, vas bomo kontaktirali in sporočili predviden čas dostave ter razpoložljive možnosti.
2. Destinacije pošiljanja
Trenutno pošiljamo v:
- Vse države znotraj Evropske unije (EU)
- Izbrane mednarodne destinacije (za razpoložljivost nas kontaktirajte)
Če vaša država ni podprta ali so stroški pošiljanja previsoki, si pridržujemo pravico do preklica naročila in vračila celotnega zneska.
3. Stroški pošiljanja
- Naročila pod 150 €: 8 € fiksni strošek pošiljanja
- Naročila 150 € in več: Brezplačna dostava v EU
Stroški pošiljanja (če se obračunajo) bodo prikazani med postopkom zaključka nakupa.
4. Čas dostave
Predviden čas dostave po oddaji naročila:
- Države EU: 2–7 delovnih dni
- Druge države: Odvisno od lokacije in izbranega kurirja
Opomba: Časi dostave so okvirni in jih lahko vplivajo zamude kurirjev, carinske obdelave ali dostava na oddaljena območja.
5. Sledenje naročilu
Ko je vaše naročilo odposlano, prejmete številko za sledenje na e-mail.
S pomočjo te številke lahko v realnem času spremljate potek dostave.
6. Carina, dajatve in davki (za naročila izven EU)
Za naročila, poslana izven Evropske unije, se lahko obračunajo carine, uvozne dajatve ali drugi stroški.
Ti stroški niso vključeni v ceno izdelkov ali stroške pošiljanja in so odgovornost kupca.
Če pošiljanje v vašo državo ni izvedljivo ali je predrago, si pridržujemo pravico do preklica naročila in vračila plačila.
7. Težave z dostavo
Če je vaš paket zamuja, izgubljen ali poškodovan, nas kontaktirajte na:
info@mdmj.si
Priložite številko naročila in podatke za sledenje, naši sodelavci pa vam bodo hitro pomagali pri rešitvi ali vložitvi reklamacije.
8. Kontakt
Za vsa vprašanja glede pošiljanja ali dostave nas kontaktirajte na:
info@mdmj.si
Datum začetka veljavnosti: 21.09.2025
Ime podjetja: MDMJ
Velja za: Vsa naročila oddana na www.mdmj.si